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如果←没有售前服务，企业〗就会相对缺乏消费者信息，造成市场信息不完全，企□　业的经营决策也就不理想，甚至走上相左的＠路线。通过售前服务，我们可以了解消费者和竞◎争对手的情况，从而设计出符合消费☆者的产品，可以制定出适当的促销策略，选样就会◣有事半功倍的效果。

现↘在的市场是买方市场，产品供大于求█，消费者有充分的╲选择余地 如果企业的售前服务没有做〇好，消费者根本就不会理会你的产≡品▲；如果没有好的售前服务——高质量的▃产品，消费者在使用产品时就会麻烦不断，再好的售后服务也不能从根本上解决问题，从而导致人们不会购买该产品。总之，一切问题都应该解决在产品销售之前。因此，优质的售前服务是产品销售的前提和基础，是提高╳企业经济效益的关键。

企业通♀过开展售前服务，加强双方的了解，为消费者创造购买产品的★条件，消费者也就信任》该企业及产品，从而◣也就愿意购买；赢得消费者的支∮持，赢得市场，也就是提高了企业的竞争∴能力。