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如果没有售前服务，企业就会相对缺乏消费∮者信息，造成市场信息不完全，企业的经营决策也就不理想，甚至走上◢相左的路线。通过售前服务，我们可以了解消费者和竞争对手的情况，从『而设计出符合消费者的产品，可以制定出适当的促销策略∩，选样就会有♂事半功倍的效果。

现在的市场是买方市场，产品供大于求，消费者有充分的选※择余地 如果企业的售前服务没有做好，消费者根本就不会理会你的产品；如果没有∑好的售前服务——高质量的产品，消费者在△使用产品时就会麻烦不断，再好的售后←服务也不能从根本上解决问题，从而导致人们不会购买该产品。总之，一切问题都应该解决在产品销售●之前。因此，优质的售前服务是产品销售的前提和基础，是提高企业经济效益的关键。

企业通过开展售前服务，加强双方的了解，为消费∏者创造购买产品的条件，消费者◥也就信任该企业及产品，从而也就※愿意购买；赢得◤消费者的支持，赢得市场，也就是提高了』企业的竞争能力。